SERVQUAL modelServqual model pptWhy service quality is importantMeasuring service quality: A Reexamination and ExtensionService quality evaluationService quality QuestionnaireQuality service DefinitionService quality exampleService quality example
po文清單文章推薦指數： 80 %
關於「Service quality example」標籤，搜尋引擎有相關的訊息討論：
延伸文章資訊
- 1服務品質量表(簡稱SERVQUAL量表) - 問卷寶庫
SERVQUAL英文為“Service Quality”（服務品質）的縮寫，首次出現在由Parasuraman, Zeithaml, Berry等三位作者合寫的一篇題目為《SERVQUAL：一個...
- 2SERVQUAL模型_百度百科
SERVQUAL為英文“Service Quality”（服務質量）的縮寫。SERVQUAL模型是衡量服務質量的工具，它的五個尺度為有形性、可靠性、響應速度、信任和移情作用。
- 3SERVQUAL量表- 维基百科，自由的百科全书
SERVQUAL量表，是由美國教授帕拉‧休拉曼（英语：A. Parasuraman）、萊特‧漢毛爾（英语：Valarie A. Zeithaml）及貝利（英语：Leonard L. Berry）...
- 4以SERVQUAL量表衡量汽車業售後服務品質 - 南華大學
然而自PZB (1988) 提出用以衡量服務品質的SERVQUAL 量表 ... indicator for measuring service quality for tertiary ind...
- 5SERVQUAL模型 - 中文百科知識
SERVQUAL為英文“Service Quality”（服務質量）的縮寫。該詞最早出現在1988年由美國市場行銷學家帕拉休拉曼、來特漢毛爾和白瑞三個合寫的一篇題目為《SERVQUAL：一種多 ...
